Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unsere oberste Priorität ist, dass Sie sicher und kontrolliert spielen können. Deshalb bieten wir klare Regeln, eingebaute Kontrollen und Unterstützungsmöglichkeiten, damit Spielverhalten selbstbestimmt bleibt und Risiken früh erkannt werden.

Schutzprinzipien für Spieler

Wir fördern transparentes und verantwortungsvolles Verhalten. Dazu gehören altersgeprüfte Registrierung, Identitätsprüfung bei Bedarf und regelmäßige Überprüfung von Konten mit auffälligem Spielverhalten. Unser Ziel ist es, Schäden zu vermeiden und Spielaktivitäten fair zu gestalten.

Aktivitätskontrolle und Tools

Im Bereich "Sicherheit & Limits" im Konto bieten wir Werkzeugen zur Eingrenzung des Spielens an. Spieler können Limits selbst einstellen oder den Live-Chat und unser Support-Team kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen. Bei Bedarf helfen wir bei der Auswahl der passenden Maßnahmen.

Einstellbare Maßnahmen

- Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen
- Verlustlimits zur Begrenzung finanzieller Verluste
- Sitzungsbegrenzungen und automatische Erinnerungen
- Spielpausen für kurze Unterbrechungen (z. B. 24 Stunden bis 6 Monate)

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungs- und Verlustlimits sind wichtige Instrumente, um Ausgaben zu kontrollieren. Nutzer können feste Beträge pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Limits treten sofort in Kraft und gelten bis zur Änderung durch den Kontoinhaber oder nach einer festgelegten Wartezeit.

Zeitlimits und Spielpausen

Für mehr Kontrolle bieten wir Zeitlimits und Spielpausen an. Zeitlimits begrenzen die tägliche Spielzeit, Spielpausen unterbrechen den Zugriff auf das Konto für einen definierten Zeitraum. Beide Optionen helfen, Spielgewohnheiten zu regulieren und Abstand zu gewinnen.

Selbstausschluss

Wenn jemand eine längere Auszeit benötigt, ist ein Selbstausschluss möglich. Dabei wird das Konto für einen selbst gewählten Zeitraum gesperrt. Nach Ablauf des Selbstausschlusses kann eine Rückkehr nur nach einer kontrollierten Freischaltung erfolgen, um Rückfälle zu vermeiden.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnzeichen sind: Verlustkontrolle, vermehrte Einzahlungen trotz negativer Folgen, Vernachlässigung von Pflichten, Nutzung mehrerer Konten oder das Gefühl, nicht mehr aufhören zu können. Bitte reagieren Sie frühzeitig und nutzen Sie unsere Hilfsangebote.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Hinweise: Legen Sie klare Budgets fest, nutzen Sie Limits, planen Sie Pausen, vermeiden Sie Jagdverhalten nach Verlusten und sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten. Kleine Routinen helfen, das Spielen im Alltag zu behalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Unterstützung nötig ist, suchen Sie professionelle Hilfe. Nationale und internationale Hilfsorganisationen bieten Beratung und Therapie an. Für direkte Fragen zum Konto oder zur Aktivierung von Schutzmaßnahmen erreichen Sie unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].